Politique de retour et de remboursement

Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

CONDITIONS POUR LES RETOURS :

Pour effectuer votre demande de retour, envoyez les informations suivantes par email à l’adresse suivante contact@lesmerveillesdelynece.com.

Nous vous demandons de spécifier :

• Nom et Prénom

• Date d'achat

• Numéro de commande

• Quel(s) article(s)

• Raison du retour

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être non porté, avec l'étiquette d'origine et dans le même état où vous l’avez reçu. Sans étiquette nous ne pourrons reprendre l'article. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Pour des raisons d’hygiène nous ne reprenons pas les bijoux, les sous-vêtements et les maillots de bain.

RETOURS DES ARTICLES :

Vous êtes responsable du coût et du risque de retour des articles chez nous. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l’expédition retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable.

Merci d’envoyer votre colis PAR COLISSIMO avec un numéro de suivi à l’adresse suivante (Tous les retours par mondial relay ou autre transporteur seront refusés) :

Les Merveilles de Lynecé

45 chemin des Plumbagos

83230 Bormes les Mimosas.

Dans votre colis retour, n'oubliez pas d'indiquer votre nom, le numéro de commande et les article(s) retourné(s).

Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.

REMBOURSEMENT :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, et si les conditions de retours ci-dessus sont respectées, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 15 jours.

Articles défectueux ou mauvais article envoyé (le cas échéant) : Les frais de retours sont à notre charge, envoyez-nous un e-mail à contact@lesmerveillesdelynece.com.